Interview de Stéphane LANGLOIS
Directeur Certification de Services, CACES et Personnes au sein de l'organisme certificateur SGS ICS

Quels arguments souhaitez-vous mettre en avant pour inciter les diagnostiqueurs à choisir SGS comme organisme certificateur pour leur certification de personnes ?

Le premier est notre indépendance.
En effet, le groupe SGS ne possède pas de filiale exerçant le métier de diagnostiqueur immobilier en France. Ceci permet de garantir aux professionnels indépendance et impartialité pour la gestion des examens.

La crédibilité de nos examens est aussi un point fort. Nous avons fait appel à des professionnels reconnus dans les différentes activités pour construire les questionnaires d’examen théorique ainsi que le dispositif des examens pratiques.
Cela permettra une bonne reconnaissance de nos certificats de compétence par les prescripteurs.

Notre état d’avancement dans la mise en place de ce dispositif est un autre atout dont SGS ICS dispose.
Notre système qualité est à jour pour prendre en compte cette nouvelle activité.
Les outils nécessaires à la gestion de cette certification et au passage des examens sont prêts.
Des examinateurs pour les examens pratiques sont recrutés et formés dans les différentes activités concernées (Amiante, Plomb, gaz, performance énergétique, gaz).

Le dernier avantage de SGS ICS est sa pérennité dans la certification. Nous exerçons ce métier depuis plus de 15 ans dans différents secteurs d’activité et nous disposons aujourd’hui de nombreuses accréditations.
La certification est notre métier principal et ne constitue pas pour nous un métier d’opportunité. Je pense que les diagnostiqueurs attacheront une importance à cela car ils savent qu’ils pourront compter sur nous, dans les années à venir, pour leurs contrôles de surveillance ainsi que pour le renouvellement de leurs certificats.
Ceci garantit la pérennité de leur certification.

Pouvez-vous nous donner quelques informations sur le déroulement des examens théoriques ?

Le candidat passera tout d’abord son examen théorique sur les différentes activités sur lesquelles a postulé. En cas de réussite, il sera alors évalué lors d’un examen pratique qui se déroulera ultérieurement.

Concrètement, lors de l’examen théorique, le candidat utilisera un ordinateur. Pour chaque activité sur lesquelles il a postulé, il devra répondre à des questions choisies aléatoirement parmi un réservoir de questions élaborées par des experts du secteur d’activité.
Le candidat obtiendra immédiatement ses résultats.
Les résultats aux examens théoriques sont indépendants d’une activité à l’autre.
En cas d’échec à un examen théorique, deux scénarii peuvent avoir lieu.
Soit le candidat obtient une note inférieure à une note éliminatoire, auquel cas il devra repasser l’examen théorique dans sa totalité à une date ultérieure, soit il obtient une note supérieure à la note éliminatoire, mais inférieure à la note requise pour réussir l’examen, auquel cas il devra répondre à un deuxième questionnaire. Cet examen de rattrapage se déroulera le jour même et sera gratuit.

La durée de l’examen théorique pour une activité sera comprise entre 30 et 40 minutes.

Et le déroulement des examens pratiques ?

Notre choix technique, pour l’examen pratique, s’est orienté vers une mise en situation sur des plateformes aménagées.
Cette mise en situation permettra de placer le diagnostiqueur dans les différentes configurations classiques de diagnostic.
Les aménagements réels permettront la manipulation et/ou l’observation concrète de matériaux, illustrations ou installations qui sont régulièrement rencontrés par les diagnostiqueurs dans le cadre de leurs missions terrain.
La durée d’un examen pratique sera d’environ 30 minutes par activité. Les moyens mis en oeuvre permettent de modifier les scénarii de manière importante (type de bâti, configuration intérieure du bâti, etc) et seront la garantie de la crédibilité de nos examens.